现在市场上企业邮箱服务商种类太多，鱼目混杂，给所有的客户带来了极大的不方便，不知道怎么才能选到合适的服务商，也不知道那个服务商能符合自己的需求，到最后根本不敢选，或者是一再选错服务商，给企业带来了很大的损失，最终真的是：一着被蛇咬三年怕井绳啊。接下来，无锡专业的企业邮箱服务商小牛网络凭借在行业中的经验给广大客户做一些邮箱选择的建议。

一：企业邮箱厂商情况

二、企业邮箱采购方向

1、稳定性

Ø 企业邮箱的网络机房环境

Ø 硬件

Ø 企业邮箱使用的邮件系统

Ø 如何保证邮件全球畅通无阻

Ø 企业邮箱的收发规则

Ø 如何处理泛滥的垃圾邮件

2、企业邮箱的独特功能

3、企业邮箱厂商提供的售后服务

三、针对以上几点，企业邮箱服务商-尚易提供的解决方案

1、   稳定性

1）、企业邮箱的网络机房环境

    中国互联网长期以来存在电信网通南北“割据”，虽然互联却不互通的状况。这种情况在邮件系统使用上的表现，即是用网通接入的邮件系统，使用电信线路的用户访问速度极慢，使用电信线路接入的邮件系统，使用网通线路的用户访问速度极慢。

    而BGP多线接入技术就能很好解决上述问题。BGP（Border Gateway Protocol，边界网关协议）是用来连接Internet上的独立系统的路由选择协议。它是Internet工程任务组制定的一个加强的、完善的、可伸缩的协议。

    BGP主要用于互联网各大运营商AS（自治系统）之间的互联，BGP的最主要功能在于控制路由的传播和选择最好的路由。中国网通与中国电信都具有AS号（自治系统号），全国各大网络运营商多数都是通过BGP协议与自身的AS号来互联的。使用此方案来实现双线路的服务商需要在CNNIC（中国互联网信息中心）申请IDC自己的IP地址段和AS号，然后通过BGP协议将此段IP地址广播到网通、电信等其它的网络运营商，使用BGP协议互联后网通与电信的所有骨干路由设备将会判断到IDC机房IP段的最佳路由，以保证网通、电信用户的高速访问。

    由于目前BGP方案是公认的最好解决方案，但由于此方案需要的设备投入与带宽投入方面较大并且技术上较为复杂，所以目前国内采用此方案仅限于实力非常强的专业IDC服务商。iCoremail所采用的正是顶级BGP机房托管。该机房与中国电信、中国网通、中国铁通、中国教育网和中国科技网等五网合一实现本地BGP多线互联。同时与中国联通、中国移动以及二级运营商建立光纤直联，全冗余的网络设计，是中国目前互联互通服务的顶级网络平台。

2）、硬件

    托管主机全部采用高性能的服务器，硬盘采用独立磁盘冗余阵列配置，保充分证数据安全。同时，配置固态硬盘提供加速，保证系统性能满足客户要求。

    提供Internet/Intranet TCP/IP网络环境。采用多台以太网交换机，通过冗余的网络体系，保证所有数据都有两条以上通路，即使一个交换机发生故障也能及时切换到备用的交换机上继续完成通信，保障客户邮件系统通讯的稳定可靠。此外，通过在交换机建立不同的VLAN，保证数据流的独立性与高效畅通。

    可按客户需求提供多台高性能虚拟服务器。虚拟机系统采用成熟的操作系统，主机的配置和虚拟磁盘的划分充分考虑快速部署和扩容的需要。

     客户的邮件系统服务器采用独立系统多机分布式部署，保证客户系统可靠性。iCoremail保证即使是最小的客户，其系统也会在cluster的两台机器中运行，保证在一台机器出错时能自动切换到另一台上继续向外提供服务。

    为了充分保障客户数据的安全，iCoremail的存储设备系统采用最稳定的SAS外置独立磁盘冗余阵列，所有阵列配置双控制卡，保证数据的容错。

同时，对于硬件环境，提供以下保证：

     邮件系统无故障保证：邮件系统无故障率不低于99.9%

     网络联通性保证：邮件系统网络连通率不低于99.9%

     电力持续供应率保证：保证电力持续供应率不低于99.99%

     数据备份保证：保证每天数据备份一次，备份数据保存二周。

 3）、企业邮箱使用的邮件系统

4）、如何保证邮件全球畅通无阻

     全国首家海外邮件服务器架设——尚易国内首家在海外架设服务器，并自创建以来，分别在香港、新加坡等多个国家架设了海外服务器，通过海外服务器和独享加密传输通道，将发送出现问题的海外邮件转移到海外服务器发送，确保了国内企业海外通信顺畅。另外，海外双通服务的开设，让出国考察或者外派的员工同样可以使用尚易企业邮箱及时准确收发各地商机、信息。

    反向域名解析服务——尚易企业邮箱为保证客户利益，对所有SMTP服务器IP做了反向域名解析，使企业邮箱用户能够正常与需要做反向DNS检查的邮件系统的用户通讯。反向DNS检查是目前国际高端邮件系统采用的较为严格的反垃圾邮件过滤规则之一。

    世界反垃圾邮件组织白名单——尚易与世界反垃圾邮件组织以及国内互联网协会反垃圾邮件工作委员会保持密切联系，确保尚易企业邮箱安全，邮件收发通畅。

    尚易针对国际邮件的各种解决方案：

 5）、企业邮箱的收发规则

多层次Cache机制

 Ø 优化邮件数据访问算法，快速定位邮件存储文件

Ø 有效减少系统对数据库、文件等低速资源的使用

Ø 基于文件、内存的两层Cache，提高活跃用户数据的访问速度

 先进的MTA技术

Ø 使用多线程处理方式，减少系统资源占用，并行处理性能优越

Ø 对第一次投递及再次投递的邮件使用不同的线程组处理，减少因为大量受阻延的信件导致 首发信件发送推迟。

Ø 完全自主研发的MTA保证内嵌式Antispam模块及Antivirus模块的稳定性及可维护性。

6）、如何处理泛滥的垃圾邮件

    中国作为垃圾邮件大国，垃圾邮件问题一直困扰很多人，同样包括各企业。据iResearch钓查报告，垃圾邮件问题成为邮箱用户最为关注的问题，关注度达到了61.8%。

    尚易企业邮箱在反垃圾问题上采用了智能型门户级反垃圾邮件系统，通过灰名单、邮件评分、指纹算法、个性化过滤策略设置、自动控制+人工控制双层机制等技术，有效解决了垃圾邮件滋扰问题。另外，尚易还安排了专人负责处理垃圾邮件投诉，不断更新相关过滤规则，让尚易的反垃圾邮件系统能够适时升级更新。

2、   企业邮箱的独特功能

1)        邮件审核——替代传统审核流程

2)        自主设置邮件监控——实现“信息”全程跟踪记录

3)        文件中转站——不限容量大附件发送

4)        全文搜索——不放过任何细节

5)        邮件召回——有效减少工作误差

6)        网络硬盘——实现信息资源实时共享

7)        手机应用——实现随时随地办公

8)        日程管理——合理安排，发挥员工潜力

9)        多域名绑定——跨区管理更便捷

10)     自动查询――随时查看所发送邮件是否成功

11)     即时通讯工具IMO应用――与邮箱绑定增值应用

3、   如何解决企业邮箱的售后服务

    细致周到的售前服务：尚易公司拥有专业的人员为用户解答与企业邮箱相关的各种问题。

    专业级技术支持：尚易公司拥有众多资深网络工程师组成的专业技术支持团队，拥有良好素质和技术的客户服务团队，为企业用户提供从基本通讯、故障排除到安全顾问等全方位的优质服务。

    及时高效的服务：尚易公司为用户提供数条客户服务支持电话热线，和独立的技术支持邮箱（postmaster@corpease.net），及时迅速的为客户解决在使用过程中碰到的各种问题。

    24×7全天候软硬件及服务监控：尚易公司对旗下产品“尚易企业邮箱”率先在国内采用24×7全天候服务监控，保证用户在使用企业邮箱服务的整个过程中，都可以享受到国际主流电子邮件通讯服务的安全保护。 

    本地上门服务：无锡本地将有尚易无锡地区合作伙伴小牛网络提供本地上门服务。

（发自：无锡小牛网络科技有限公司 www.js-xn.com）